13 Gennaio 2021

Attenti alle truffe

Stiamo ricevendo varie segnalazioni dai nostri clienti in merito ad un operatore telefonico che chiama sostenendo di “aver preso accordi col comune di Lumezzane e con lo sportello del consumatore per fatturare luce e gas agli utenti finali al posto di Lumenergia” oppure che “Lumenergia ha fatto un accordo con noi per la vendita di gas ed energia, quindi accettate il nostro contratto tanto cambia solo il logo in bolletta”.

In realtà il Comune di Lumezzane non si occupa delle forniture di gas o energia elettrica e Lumenergia non ha stretto accordi con altri operatori, pertanto si tratta di tentativi con metodi illeciti di far cambiare il fornitore di energia elettrica o di gas. Questo operatore/fornitore agisce illegittimamente e non ha alcuna relazione con Lumenergia.

Per poter tutelare al meglio i nostri clienti, chiediamo a tutti di segnalarci il numero del chiamante ed il nome del fornitore indicato dall’operatore, chiamando il numero 030.8922150 o inviando una mail a servizioclienti@lumenergia.it

Ricordiamo a tutti i clienti che avessero accettato l’offerta che è possibile far valere il diritto di ripensamento utilizzando questo modulo

Per ulteriori informazioni potete contattare il servizio clienti al numero 030.8922150

 

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